El ‘Objetivo de innovación’ para impulsar estrategias de negocio

El ‘Objetivo de innovación’ guía los esfuerzos de creación de valor en la empresa. Éste responde a las necesidades de los usuarios, a los aspectos fundamentales del modelo de negocio, así como a la integración y transformación tecnológica, el diseño de propuestas de valor y otros proyectos relacionados.

Para definir un ‘Objetivo de innovación’ es importante tener en cuenta que cuanto más lejos se encuentre el objetivo en el tiempo, más incierta será su definición. En el ámbito de la innovación, buscamos establecer objetivos ambiciosos y futuristas que complementen la estrategia corporativa, así como objetivos de mejora continua y racionales que guíen la gestión de proyectos hacia la realización de esa visión.

Existen técnicas y herramientas prácticas que facilitan dicha definición, siendo una de las más populares la técnica S.M.A.R.T., que se basa en que los objetivos deben ser Simples, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales.

Cada objetivo se ajusta de acuerdo al contexto empresarial, y algunas preguntas clave pueden ayudar a su definición. ¿Se busca mejorar constantemente, como lo hace Google Ads? ¿Defender una categoría de mercado, como lo hace Apple? ¿Experimentar con nuevas tecnologías, como lo hizo Ray Ban con META? ¿Cambiar industrias y mercados, como lo hace Anthropic? ¿Impactar positivamente al planeta, como lo hace Patagonia?

Un 'Objetivo de innovación' puede evolucionar con el tiempo. Establecerlos con claridad, utilizando los criterios adecuados es fundamental para alcanzar los resultados esperados en ese período de medición. Para definir objetivos de innovación de manera efectiva, es fundamental llevar a cabo las siguientes acciones:

Analizar la situación actual de la empresa y definir su contexto.

Establecer un plazo de tiempo para la expectativa de resultados.

Analizar las tendencias que estarán vigentes en ese momento.

Asignar las categorías principales de innovación con las que trabajarán. Una matriz de innovación resulta invaluable en este punto, ya que asigna categorías según el enfoque del negocio.

Establecer criterios claros para diseñar un sistema de medición del desempeño de las categorías. Esto debe abarcar criterios financieros, operativos, de mercado, del usuario, de cumplimiento e internos para los colaboradores. Algunos criterios se pueden definir con métricas, mientras que otros requieren mediciones cualitativas que representen el tipo de valor que se espera crear con la innovación.

Definir el objetivo de innovación con base en lo anterior.

Revisar el objetivo utilizando la técnica S.M.A.R.T.

Si tuviera que darles algunos consejos finales para aportar al éxito en la definición de los objetivos de innovación serían:

Conozca su negocio a fondo. Identifique las áreas de mejora, los obstáculos a superar, las brechas en el desarrollo de competencias para innovar, las oportunidades disponibles y el impacto que desea tener en el mercado.

Conozca a su cliente. Comprenda sus necesidades actuales y futuras. Es importante involucrar a los tomadores de decisiones a lo largo del proceso.

Centrarse en lograr resultados tangibles en el ámbito de la innovación representa uno de los desafíos más comunes que las empresas enfrentan hoy en día. Su ejecución exitosa va de la mano con una definición clara de los objetivos de innovación que aporten a la estrategia del negocio. Lo más esencial es que el objetivo contribuya a la estrategia actual de la empresa y establezca una conexión sólida entre el futuro deseado y el presente a través de la innovación.